オンライン採用とWEB面接

コロナ禍により、様々な分野でオンライン化が進んでいます。

採用活動においてもWEBを導入する企業が増加しています。

おおまかには、「会社説明会の実施」「新卒採用の面接」「中途採用の面接」「アルバイトの面接」などがよく見られます。

メリットは、「移動時間の短縮＋日程調整の容易さ」など、実際に来社してもらう場合は、「前後１時間の移動＋面接1時間」がかかり、「WEB面接1時間」の方が、日程調整が容易になります。また、会社説明会で会議室を借りて実施する場合などと比べると、コスト削減にもつながります。

デメリットは、使用用途や方法によっても変わりますが、「ネット環境によって通信が途切れる」「対面と比べて応募者の表情や雰囲気がわかりにくい」「会社の雰囲気が伝わりにくい」といった点が挙げられます。

WEB面接を実施する場合に知っておいた方が良い点として、アルバイトの面接をオンラインで実施する場合、正社員の面接と比較すると、参加率が圧倒的に低いということです。

求職者目線と企業目線は異なり、必ずしも求職者がWEB面接を望んでいるわけではない点を認識しておく必要があります。

コロナ禍だからWEB面接の理解が全てから得られるという認識でやっていると、面接時間になってもWEBに参加せず無断キャンセルのケースも多く見られ、結果的に通常の面接よりも採用率が悪化することもあります。

また、新卒で活動する学生については、WEB面接を自ら希望する方もいますが、逆に本来はWEB面接を希望していないが、仕方なく参加せざるを得ない状況から、企業側に合わせる方もいます。アルバイト面接に至っては、WEB面接は面倒で憂鬱だと感じてキャンセルする方が多く見られます。

そして、WEB面接を一度は導入したけど、途中でやめる企業も見られます。理由は「参加率が悪い」「体型が見えないから制服サイズが分からない」「事前に応募者に案内するのが面倒」「やりにくい」といった理由が見られます。会社の指示で一旦は導入してみたが、対人面接に戻した企業も少なくはありません。

もう一つは、WEB面接は応募者に「録画」「録音」をされるケースがあり、面接官が聞いてはいけない質問をしてしまってトラブルに発展するケースがあります。面接官の中でも、意外と面接知識のない方が多いため、WEB面接に関わらず、最低限の知識を持って面接に臨む必要があります。

このように、オンライン化は一長一短があるため、導入する前には自社に合ったやり方なのかなど、入念に検討して工夫して実施する必要があります。

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